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SECCIÓN III. Otras Disposiciones y Acuerdos.

Rango: ORDEN

Fecha de disposición: 18/05/12

Fecha de Publicación: 7/06/12

Número de boletín: 109

Órgano emisor: DEPARTAMENTO DE PRESIDENCIA Y JUSTICIA

Texto:

Inscrito en el Registro General de Convenios con el núm. h6c00n1005 el convenio suscrito, con fecha 4 de abril de 2012, por los Presidentes de las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Huesca, Teruel y Zaragoza, y el Director Gerente del Instituto Aragonés de Empleo del Gobierno de Aragón, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 8.2 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, he resuelto:

Ordenar la publicación del citado convenio, que figura como anexo de esta orden, en el "Boletín Oficial de Aragón".

Zaragoza, 18 de mayo de 2012.

En Zaragoza, a 4 de abril de 2012, reunidos:

De una parte, el Ilmo. Sr. Don Jorge Lorenzo Escario, Director Gerente del Instituto Aragonés de Empleo, nombrado por Decreto 306/2011, de 13 de septiembre, del Gobierno de Aragón («Boletín Oficial de Aragón» n.º 182, de 14 de septiembre), en nombre y representación del Gobierno de Aragón, facultado para este acto por Acuerdo del Gobierno de Aragón, de fecha 3 de abril de 2012.

De otra parte, D. Manuel Teruel Izquierdo, con DNI 17692123V, Presidente de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Zaragoza, en nombre y representación de dicha entidad.

D. Manuel Rodríguez Chesa, con DNI 17979987J, Presidente de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Huesca, en nombre y representación de dicha entidad.

D. Jesús Blasco Marqués, con DNI 18427526H, Presidente de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Teruel, en nombre y representación de dicha entidad.

Reconociéndose todos ellos, que intervienen en función de sus respectivos cargos y en el ejercicio de las facultades que tienen conferidas para convenir en nombre y representación de las instituciones que representan, manifiestan:

I.- Que las políticas de empleo constituyen uno de los ámbitos fundamentales de las actuaciones de los poderes públicos, tanto en la Unión Europea como en cada uno de sus Estados miembros. Asimismo, el Estatuto de Autonomía de Aragón, aprobado por Ley Orgánica 5/2007, de 20 de abril, atribuye a la Comunidad Autónoma competencias exclusivas en el desarrollo económico y social de la Comunidad.

II.- Que el Instituto Aragonés de Empleo creado por Ley 9/1999, de 9 de abril, es un organismo autónomo adscrito al Departamento de Economía y Empleo del Gobierno de Aragón y al que, según el artículo 2 de dicha ley, le corresponden las funciones de ejecución de la legislación de empleo y formación profesional para el empleo que tenga asumidas la Comunidad Autónoma de Aragón. De forma concreta, en el mencionado artículo 2, así como el artículo 2 de los Estatutos del Instituto Aragonés de Empleo, aprobados por Decreto 82/2001, de 10 de abril, del Gobierno de Aragón, se señalan como funciones del INAEM, entre otras, la ejecución en materia de intermediación laboral, la planificación gestión y control de las políticas de empleo, la gestión de los programas de apoyo y fomento del empleo y la ejecución de los planes y programas en materia de formación para el empleo, y cualesquiera otras que en las citadas materias correspondan a la Comunidad Autónoma de Aragón.

III.- Que la Ley 56/2003, de 16 de diciembre, de Empleo establece en su artículo 22 que los servicios públicos de empleo asumen la dimensión pública de la intermediación laboral, si bien podrán establecer con otras entidades convenios, acuerdos u otros instrumentos de coordinación que tengan por objeto favorecer la colocación de demandantes de empleo.

IV.- El Decreto 51/2000 contempla, en su artículo 5, las entidades que pueden participar en el Plan de Formación e Inserción Profesional de Aragón, igualmente el artículo 7 contempla la posibilidad de suscribir convenios de colaboración con diferentes entidades para la correcta ejecución del Plan de Formación e Inserción Profesional de Aragón.

V.- Que la Ley 3/1993, de 22 de marzo, básica de la Cámaras Oficiales de Comercio Industria y Navegación define a las mismas como Corporaciones de Derecho Público con personalidad jurídica y plena capacidad de obrar para el conjunto de sus fines, configurándolas como órganos consultivos y de colaboración con las administraciones públicas, estableciendo entre sus funciones todas aquellas de carácter público que le atribuya la citada ley y las que les puedan encomendar y delegar las administraciones públicas en relación con la representación, promoción y defensa de los intereses generales del comercio y la industria, para un mejor desarrollo económico y social de la Comunidad, mediante la prestación de servicios a las empresas que ejerzan las indicadas actividades.

VI.- Que las Cámaras de Comercio e Industria, como Corporaciones de Derecho Público que son, tienen como una de sus finalidades principales la de coadyuvar con la Administración Pública a la consecución de los objetivos de promoción y desarrollo económico, social y empresarial general. En este sentido, las Cámaras son las únicas instituciones dotadas de este carácter público, que tienen encomendada la misión de ser instrumentos activos de intervención en el ámbito socioeconómico, a través de distintas medidas de promoción. En este sentido, una de sus actuaciones principales para la consecución de esta finalidad, es el establecimiento de los servicios que sean necesarios para el fomento de la creación y mantenimiento de empresas y especialmente de las de reducida dimensión o "microempresas", cuyos promotores y gestores se encuentran ante especiales dificultades a la hora de desarrollarse en el ámbito socioeconómico, por lo que encuentran en las Cámaras de Comercio e Industria el instrumento de apoyo, orientación y seguimiento que precisan para la satisfacción de esta necesidad, lo cual redunda a su vez en el objetivo general de creación y mantenimiento de empleo estable y de calidad.

VII.- Al mismo tiempo, los retos derivados de la actual coyuntura de globalización de la economía, han planteado nuevas dificultades y a la vez oportunidades para el desarrollo económico empresarial. El análisis y planificación de las estrategias precisas para hacer frente a esta problemática, de la que depende en gran medida el éxito de nuestras empresas y en consecuencia de nuestra economía, son en la actualidad uno de los ejes alrededor de los que giran los planteamientos y actuaciones de las Cámaras, en sus distintas áreas de formación y promoción empresarial.

VIII.- Consciente de esta situación, el Gobierno de Aragón, especialmente a través del Instituto Aragonés de Empleo, ha colaborado de manera habitual con las Cámaras de Comercio en las distintas actividades diseñadas y desarrolladas por éstas, al coincidir con sus propios objetivos de fomento del empleo y la economía, respondiendo al especial mandato que en este sentido se desprende de las Normas que regulan las actuaciones y objetivos del Gobierno y de las propias Cámaras. Al objeto de mejorar la coordinación entre ambas instituciones, es preciso elaborar un instrumento común en el que se contemplen las distintas actuaciones a realizar, que garantice una mejor consecución de de las finalidades pretendidas.

IX.- Que las partes firmantes consideran necesario para el afianzamiento de la competitividad del tejido empresarial aragonés, el desarrollo y ejecución de políticas activas de empleo encaminadas a la adaptación de los recursos humanos a las necesidades de la producción de bienes y servicios de las empresas de Aragón, así como impulsar el espíritu emprendedor como elementos potenciales que contribuyan eficazmente a la creación de empleo estable y al crecimiento sostenible y socialmente integrado de la Comunidad Autónoma de Aragón.

X.- Que, durante los últimos años, el Instituto Aragonés de Empleo y las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Huesca, Teruel y Zaragoza han firmado convenios de colaboración en materia de formación para el empleo, promoción del espíritu emprendedor y promoción de empleo, cuyos resultados han sido valorados de forma positiva por todas las partes.

XI.- Que la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones, en su artículo 22.2. c) señala expresamente que "podrán concederse de forma directa las siguientes subvenciones: con carácter excepcional, aquellas subvenciones en que se acrediten razones de interés público, social, económico o humanitario, u otras debidamente justificadas que dificulten su convocatoria pública", quedando acreditado tanto el interés económico como social en lo enunciado anteriormente, ésta será la vía de financiación de las actuaciones contempladas en este convenio.

XII.- El artículo 25 de la Ley 1/2011, de 10 de febrero, de Convenios de la Comunidad Autónoma de Aragón determina que la Administración de la Comunidad Autónoma, para el mejor cumplimiento de sus competencias, podrá celebrar convenios con corporaciones de derecho público en aquellos asuntos que afecten al contenido de su ámbito corporativo de actuación. Dichos convenios podrán tener por objeto la realización de asuntos de interés común, la delegación de competencias que la Administración autonómica efectúe a favor de las corporaciones de derecho público, o facilitar su participación en los procedimientos administrativos y en la adopción de decisiones por la Administración de la Comunidad Autónoma.

Asimismo, la citada ley 1/2011 establece que las relaciones de colaboración y cooperación que la Comunidad Autónoma de Aragón establezca a través de los convenios y acuerdos regulados en dicha ley vendrán orientadas por los principios de lealtad institucional, coordinación y ayuda mutua, con el fin de propiciar un mejor servicio a los ciudadanos y una utilización racional de los recursos públicos.

XIII.- Que las tres Cámaras provinciales cuentan con las infraestructuras y niveles de especialización suficiente para desarrollar las medidas y acciones objeto del presente convenio de colaboración, dirigidas todas ellas a contribuir a la consecución de los objetivos enumerados en los puntos anteriores.

XIV.- Que la subvención concedida en el marco de este convenio está incluida en el Plan Estratégico de Subvenciones del Departamento de Economía y Empleo, aprobado por Orden de 15 de febrero de 2012, del Consejero de Economía y Empleo, en cumplimento del punto 90 del apartado III del Plan de Racionalización del Gasto Corriente aprobado por el Gobierno de Aragón en sesión de 13 de septiembre de 2011.

Por todo ello y, en su virtud, acuerdan el presente convenio de colaboración con arreglo a las siguientes cláusulas:

Primera.- Objeto del convenio.

El objeto de este convenio es la colaboración entre el Instituto Aragonés de Empleo y las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Huesca, Teruel y Zaragoza para la consecución de fines de interés público en materia de empleo y apoyo a las empresas aragonesas, prioritariamente Pymes, en los ámbitos de formación para el empleo, asesoramiento para la consolidación y mantenimiento del empleo y fomento del espíritu emprendedor a través del autoempleo y de planes de inserción laboral.

Segunda.- Definición de las actuaciones y programas.

Las subvenciones recogidas en el presente convenio tienen por objeto contribuir al desarrollo de las actuaciones de interés público y social que se desarrollarán por las Cámaras de Comercio e Industria de Huesca, Teruel y Zaragoza en el marco del presente convenio de colaboración. Dichas actuaciones se concretan en los siguientes ámbitos:

a) Actuaciones en el ámbito de la formación para el empleo:

1. Dirigidas a la necesaria adaptación de los recursos humanos que prestan o puedan prestar sus servicios en la pequeña y mediana empresa aragonesa. Dichas acciones irán dirigidas a trabajadores de las Pymes, para su mantenimiento y estabilidad, y a demandantes de empleo con el objeto de proporcionar a los mismos conocimientos que faciliten su inserción laboral y/o la motivación al autoempleo y a la creación de pequeñas y medianas empresas.

Las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Huesca, Teruel y Zaragoza y el Instituto Aragonés de Empleo realizarán anualmente diferentes acciones de formación que se podrán instrumentalizar mediante Proyectos Empresariales que se desarrollarán en tres líneas de actuación:

- Internacionalización.

- Programa de gestión de la pequeña y mediana empresa.

- Desarrollo de habilidades y competencias en la gestión.

2. Dirigidas a la incorporación de la innovación en el sector de la automoción. La Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza forma parte del Cluster de Automoción de Aragón y tiene dentro de sus cometidos tanto la mejora del nivel de competitividad de las empresas como el fortalecimiento de la oferta tecnológica y el impulso en la introducción de innovaciones y la potenciación de las nuevas tecnologías.

La Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza podrá realizar acciones formativas para los trabajadores de empresas vinculadas con el sector de automoción siempre que estén asociadas a la incorporación de una innovación tecnológica o un cambio productivo innovador.

b) Actuaciones para la consolidación y desarrollo de la actividad y el empleo:

Programa de mentores para la consolidación de la empresa.

El programa de mentores es un servicio de asesoría y tutoría integral a la Pyme aragonesa para la identificación, implementación y consolidación de mejoras en la gestión de áreas clave del negocio, así como para el desarrollo de capacidades y habilidades de los gerentes y de sus equipos para dar respuesta a los retos de la empresa.

El servicio se desarrolla a través de un proceso planificado de acompañamiento a la empresa, totalmente individualizado y centrado en sus necesidades, y flexible en función de la evolución de la empresa y de sus circunstancias.

El programa está dirigido fundamentalmente a Pymes que tienen una previsión de crecimiento en sectores de interés, nuevas líneas de producción, o reconversión de líneas de negocio y diversificación industrial. De igual forma puede estar dirigido a Pymes de reciente creación para la revisión e implantación de cambios en su estructura organizativa o estrategias.

El programa responde a los siguientes objetivos:

1. Contribuir al mantenimiento, desarrollo y consolidación de pequeñas y medianas empresas -Pymes-.

2. Contribuir al sostenimiento e incremento de puestos de trabajo, facilitando la inserción laboral de jóvenes graduados en empresas ubicadas en su ámbito de residencia dentro de pequeñas y medianas localidades del territorio aragonés, mejorando de esta manera la calidad técnica de la plantilla de dichas empresas y posibilitando que los conocimientos de este personal cualificado reviertan en la zona.

3. Contribuir a la consolidación de pequeñas empresas y del empleo por ellas generadas, durante los primeros meses de vida tras su constitución, empleando para ello la técnica del mentorado.

4.- Apoyar el crecimiento y la diversificación.

Esta actuación contempla la contratación de cinco mentores distribuidos de la siguiente manera: tres que prestarán sus servicios en la Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza, uno en la de Huesca y uno en la de Teruel.

c) Actuaciones para el impulso del espíritu emprendedor:

Proyecto de emprendedor a empresario.

Dirigido a fomentar el espíritu emprendedor como forma de inserción laboral apoyando la creación del propio puesto de trabajo y la creación de empresas. Se ofrece un proyecto global de apoyo y desarrollo de la competencia de emprender basado en la formación y orientación de las personas, haciendo de sus programas herramientas estratégicas y servicios que impulsen cultura emprendedora en el entorno de influencia, y mejoren la capacidad de los emprendedores para llevar adelante proyectos empresariales con éxito.

Autónomos y microempresas de reciente creación.

Actuaciones que tienen como objetivo el apoyo a autónomos y microempresas de reciente creación, con el fin de contribuir al éxito de sus proyectos empresariales.

En este punto, las Cámaras de Comercio apuestan por el valor de la cooperación empresarial tutelada como vía más eficaz de apoyo, asesoramiento técnico y acompañamiento para la consolidación, en sus primeras etapas de desarrollo, de los proyectos puestos en marcha, aprovechando de esta manera las mejores prácticas que otros emprendedores ya han puesto en marcha.

Estas actividades se materializarán en la puesta en marcha de talleres grupales temáticos o en acciones de asesoramiento individual, que cada Cámara organizará para su impartición:

- A personas beneficiarias de subvenciones otorgadas en el marco de los programas de fomento del empleo dirigidos a emprendedores y gestionados por el Instituto Aragonés de Empleo.

- A emprendedores que hayan recibido asistencia inicial desde el Servicio de apoyo a la creación de empresas del INAEM para la puesta en marcha de su proyecto empresarial.

Cada Cámara de Comercio programará los talleres grupales de cooperación y asesoramiento para cubrir de forma suficiente la demanda de formación y asistencia técnica de este colectivo y pondrá a disposición del proyecto los recursos humanos, materiales y técnicos suficientes para ejecutar las acciones que esta actuación de colaboración contempla, así como aquellos que faciliten el seguimiento y posterior evaluación de las acciones desarrolladas.

Este servicio de consultoría y formación se prestará de forma gratuita dentro del primer año de la actividad del beneficiario de la correspondiente subvención o del emprendedor que haya recibido asistencia inicial desde el Servicio de apoyo a la creación de empresas del INAEM. El servicio de consultoría prestado tendrá por objeto mejorar el desarrollo de la actividad empresarial, facilitar la toma de decisiones y asesorar en áreas tales como las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones aplicadas a la gestión empresarial, la fiscalidad, la comercialización de productos o servicios o el marketing. Atendiendo a la diferente distribución de las empresas por el territorio, al número potencial y perfil de los beneficiarios en cada una de las tres provincias aragonesas y a la estructura y organización de cada Cámara, este servicio podrá ser prestado de forma individual o en sesiones grupales dirigidas a varios emprendedores o de forma mixta.

d) Actuaciones en el ámbito de la intermediación laboral:

Colaboración de las partes firmantes del convenio adquiriendo las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Huesca, Teruel y Zaragoza el compromiso de reconducir al INAEM, como servicio público de empleo de Aragón, aquellas ofertas de empleo a las que tuvieran acceso, como consecuencia del desarrollo de las acciones descritas en este convenio y de recomendar a sus usuarios, potenciales demandantes de empleo, la inscripción en la correspondiente Oficina de Empleo a afectos de gestionar su colocación o, en su caso, el acceso a los servicios para el empleo. Se establecerá un protocolo de actuación para reconducir las ofertas de empleo al INAEM en el que se designará a una persona en representación de cada una de las partes firmantes que coordinará dicho compromiso y se especificará el soporte documental e itinerario a seguir para sustentar el trasvase de dicha información.

Las actuaciones a ejecutar en el año 2012 por cada una de las Cámaras de Comercio e Industria se concretan en el anexo I de este convenio.

Tercera.- Ámbito de aplicación y vigencia del convenio.

El presente convenio de colaboración tendrá vigencia desde el momento de su firma hasta el 31 de diciembre de 2012 y abarcará a todas las actuaciones que, desarrolladas en el ámbito territorial de la Comunidad Autónoma de Aragón, sean objeto de las correspondientes subvenciones y que se realicen o se hayan realizado entre el 1 de enero de 2012 y el 31 de diciembre de 2012.

Las actuaciones en el ámbito de la formación para el empleo deberán de finalizar antes del 20 de octubre de 2012.

Las Cámaras de Comercio e Industria firmantes del presente convenio actuarán para el desarrollo de las actuaciones programadas dentro del ámbito territorial que les corresponda en función del carácter provincial de las mismas.

Cuarta.- Presupuesto de las actuaciones programadas.

La aportación económica del Instituto Aragonés de Empleo destinada a la financiación de las actuaciones contempladas en el convenio de colaboración suscrito entre dicho Instituto y las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Huesca, Teruel y Zaragoza ascenderá en el ejercicio 2012 a 600.000 euros, para lo cual hay crédito suficiente y adecuado en la aplicación presupuestaria 51010 3221 440066 91002, distribuidos de la siguiente forma:

La aportación económica de cada una de las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Huesca, Teruel y Zaragoza destinada a la financiación de las actuaciones contempladas en el convenio de colaboración suscrito entre dichas Cámaras y el Instituto Aragonés de Empleo ascenderá en el ejercicio 2012 a 45.099,44 euros, de acuerdo con la siguiente distribución:

Quinta.- Pago de las actuaciones.

El pago de las subvenciones a otorgar por el Instituto Aragonés de Empleo al amparo del presente convenio de colaboración se hará efectivo del siguiente modo:

- Se podrá anticipar hasta el 25% del importe de la subvención tras la firma del presente convenio.

- El 75% restante a la finalización de las acciones, previa presentación al Instituto Aragonés de Empleo de los justificantes de los gastos realizados para las actuaciones subvencionadas.

- No obstante, podrán realizarse pagos a cuenta. Dichos abonos a cuenta podrán suponer la realización de pagos fraccionados que responderán al ritmo de ejecución de las acciones subvencionadas, abonándose por cuantía equivalente a la justificación presentada.

En todo caso, las Cámaras de Comercio e Industria firmantes del presente convenio, junto a la solicitud de anticipo, deberán presentar avales suficientes para responder de la correcta aplicación de la subvención e igualmente deberán acreditar mediante la pertinente certificación que se encuentran al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social, así como que no tienen deuda alguna pendiente de pago con la Comunidad Autónoma de Aragón, según dispone el artículo 2 del Decreto 186/1993, de 3 de noviembre; la disposición adicional tercera de la Ley 1/2012, de 20 de febrero, de Presupuestos de la Comunidad Autónoma de Aragón para el año 2012; y el artículo 14.1.e) de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.

En ningún caso las subvenciones asignadas a las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria podrán superar el coste que haya supuesto para las mismas el pago de los gastos derivados de la ejecución de las actuaciones descritas en la Cláusula Segunda del presente convenio.

Las Cámaras de Comercio e Industria firmantes gestionarán tanto la aportación del Instituto Aragonés de Empleo, como los recursos propios que aportan a este convenio, quedando sujetas al plazo y forma de justificación prevista en la cláusula sexta.

Sexta.- Plazo y forma de justificación.

Con carácter general, la justificación de las subvenciones percibidas en el marco del presente convenio se efectuará por parte de cada una de las Cámaras firmantes antes del 30 de noviembre de 2012. En el caso de actuaciones del programa de mentores y de actuaciones para el impulso del espíritu emprendedor, autónomos y microempresas de reciente creación, las nóminas de los trabajadores correspondientes a las mensualidades de noviembre y diciembre, así como los justificantes del abono de los seguros sociales de dichos meses más el anterior de octubre, se sustituirán por un informe estimativo emitido por la Secretaría de la Cámara correspondiente, en el que se constate la cuantía y destino de cada uno de dichos gastos. Las nóminas y seguros sociales justificativos provisionalmente en esta forma, habrán de aportarse antes de finalizar el mes de febrero del año siguiente. De no ser así, se exigirá el reintegro de las cantidades no justificadas debidamente.

El cumplimiento de esta obligación de justificación conllevará la de acreditar ante el Instituto Aragonés de Empleo, la realización y pago de las actividades subvencionadas, la presentación de un informe de la actividad realizada y el cumplimiento del resto de las obligaciones previstas en el convenio, conforme a lo dispuesto en el Decreto 186/1993, de 3 de noviembre, de la Diputación General de Aragón sobre pago de subvenciones concedidas con cargo a los Presupuestos de la Comunidad Autónoma («Boletín Oficial de Aragón» nº 130, de 12 de noviembre de 1993), en la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones, («Boletín Oficial del Estado» nº 276, de 18 de noviembre de 2003), y demás normativa aplicable en la materia.

En caso de no cumplirse el gasto total previsto en el presupuesto asignado y detallado en el anexo I de este convenio, la subvención se reducirá en la cuantía que corresponda por la parte del presupuesto no ejecutada por los beneficiarios.

El incumplimiento de la obligación de justificación o la justificación insuficiente, supondrá el reintegro de las cantidades percibidas y la exigencia del interés de demora correspondiente desde el momento del pago de la subvención hasta la fecha en que se acuerde la procedencia del reintegro.

Asimismo, a efectos de valorar la efectividad de las actuaciones subvencionadas, las Cámaras firmantes de este convenio aportarán al Instituto Aragonés de Empleo, dentro de los dos meses siguientes a la terminación del convenio, una memoria de actividades, comprensiva de todas actuaciones desarrolladas, así como de los indicadores que cuantifiquen los resultados obtenidos durante los citados períodos y por cada una de dichas actuaciones.

Séptima.- Obligaciones.

Las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria firmantes del presente convenio, conforme a lo dispuesto en el artículo 14 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones, asumen las siguientes obligaciones:

a) Cumplir los objetivos y ejecutar las actividades que fundamentan la firma del presente convenio de colaboración.

b) Justificar ante el INAEM el cumplimiento de los requisitos y condiciones inherentes al presente convenio.

c) Cumplir con las obligaciones de las entidades colaboradoras establecidas en el Decreto 51/2000, del Gobierno de Aragón, así como los procedimientos de notificación y conexión telemática con las Unidades de Formación e Inserción Profesional, ajustándose a los plazos y a la presentación de documentación requerida por el procedimiento de gestión (sistema Gestifor).

d) Someterse a las actuaciones de comprobación a efectuar por el INAEM, así como cualesquiera otras de comprobación y control financiero que puedan realizar los órganos de control financiero competentes, aportando cuanta información le sea requerida en el ejercicio de las actuaciones anteriores.

e) Comunicar al Instituto Aragonés de Empleo la obtención de otras subvenciones, ayudas, ingresos o recursos que financien las actividades subvencionadas.

f) Adoptar las medidas de difusión contenidas en la cláusula décima.

g) Proceder al reintegro de los fondos percibidos en los supuestos contemplados en el artículo 37 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.

Octava.- Seguimiento de las acciones.

El Instituto Aragonés de Empleo se reserva la realización de las acciones tendentes al seguimiento y control de las actuaciones convenidas, en los términos establecidos en las diferentes normas reguladoras de los programas de empleo, formación e inserción aplicables a cada actuación. De conformidad con lo establecido en el artículo 47 del Decreto 23/2003, de 28 de enero, del Gobierno de Aragón, por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla el control de la actividad económica y financiera de la Administración, de los organismos públicos y de las empresas de la Comunidad Autónoma. Asimismo, las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Huesca, Teruel y Zaragoza, como firmantes de este convenio, quedan sujetas, para el desarrollo de las acciones descritas en la cláusula segunda y anexo I de este convenio, al control financiero que pudiera ejercerse por la Intervención General en los mismos términos fijados en el citado reglamento.

Novena.- Evaluación del convenio.

Para la evaluación del presente convenio se constituirá una comisión mixta presidida por un representante del INAEM. Esta comisión funcionará como órgano colegiado y estará integrada por siete miembros, de los cuales cuatro serán representantes del Instituto Aragonés de Empleo, incluido su presidente y uno en representación de cada una de las Cámara Oficiales de Comercio e Industria de las tres provincias de Aragón. Las funciones de esta comisión mixta serán las siguientes:

- Velar, en el ámbito de sus respectivas competencias, por el cumplimiento del convenio y evaluar sus resultados.

- Efectuar el análisis cuantitativo y cualitativo de las acciones establecidas en este convenio, comunicando al INAEM cualquier incidencia a efectos de ajustar las desviaciones que se produzcan en cuanto a la realización de las acciones.

- Evaluar el informe general del desarrollo de las actuaciones contempladas en este convenio.

Esta comisión se reunirá, al menos, una vez al semestre con carácter ordinario.

Décima.- Divulgación y publicidad.

Las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria firmantes estarán obligadas a dar publicidad de su condición de entidades asociadas y colaboradoras del Instituto Aragonés de Empleo y, en consecuencia, los locales donde se desarrollen las acciones comprometidas en este convenio deberán hallarse debidamente identificados y señalizados con el logotipo corporativo del Gobierno de Aragón y del Instituto Aragonés de Empleo. Asimismo en los medios editados e impresos, deberá figurar de forma visible el patrocinio y financiación del Gobierno de Aragón, a través del Instituto Aragonés de Empleo.

El cartel informativo se ajustará a lo dispuesto en el anexo II del presente convenio.

Los soportes a utilizar para informar de esta financiación deberán ser visados previamente por el INAEM, salvo que la propia normativa de los programas en que pudieran encuadrase las acciones convenidas se estableciera ya la forma de identificación y publicidad de las mismas.

Decimoprimera.- Disponibilidad de los resultados y conclusiones de las acciones.

El Instituto Aragonés de Empleo tendrá libre acceso a los datos, resultados y conclusiones que se deriven de las acciones y estudios realizados en el marco de este convenio, pudiendo utilizarlos en el ejercicio de sus propias funciones y competencias.

Decimosegunda.- Renovación, modificación y extinción de convenio.

Este convenio tiene una vigencia comprendida entre el momento de su firma y el 31 de diciembre de 2012, sin perjuicio de lo previsto en la cláusula tercera de este convenio con respecto a las actuaciones subvencionables.

El Director Gerente del Instituto Aragonés de Empleo podrá autorizar mediante resolución cualquier modificación de las actuaciones previstas, por razones debidamente justificadas y siempre que no supongan variación sobre la cantidad aprobada como subvención en el convenio.

Este convenio quedará prorrogado automáticamente por periodos anuales, salvo denuncia expresa de cualquiera de las partes firmantes, que habrá de comunicarse en un plazo de dos meses anteriores a su finalización.

Las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria firmantes de este convenio presentarán al Instituto Aragonés de Empleo anualmente una propuesta de actividades a realizar para el siguiente ejercicio económico.

La comisión mixta de seguimiento del convenio, informará con carácter previo sobre la viabilidad de la propuesta.

El INAEM a la vista de los informes, se manifestará de forma expresa sobre la aceptación o no de las propuestas de actividades y, de ser aceptadas, se incluirán como adendas al presente convenio que irán firmadas por el Director Gerente del INAEM y los presidentes de las Cámaras, dando traslado de dichos acuerdos al Consejo General de INAEM.

Este convenio se extinguirá por terminación del plazo de duración, por incumplimiento de alguno de sus firmantes de las estipulaciones, requisitos y obligaciones contenidas en el mismo o por mutuo acuerdo de las partes.

Decimotercera.- Normativa aplicable.

Sin perjuicio de cualquier otra normativa que resulte aplicable, serán de aplicación al presente convenio:

- La Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones («Boletín Oficial del Estado» nº 276, de 18 de noviembre de 2003) y su Reglamento de desarrollo, aprobado por Real Decreto 887/2006, de 21 de julio.

- El Decreto 186/1993, de 3 de noviembre, de la Diputación General de Aragón, sobre pago de subvenciones concedidas con cargo a los Presupuestos de la Comunidad Autónoma («Boletín Oficial de Aragón» nº 130, de 12 de noviembre de 1993).

- El Decreto 51/2000, de 14 de marzo, del Gobierno de Aragón, por el que se regula el Plan de Formación e Inserción Profesional de Aragón.

- La Ley 1/2011, de 10 de febrero, de Convenios de la Comunidad Autónoma de Aragón.

Decimocuarta.- Naturaleza del convenio.

El presente convenio tiene naturaleza jurídico-administrativa.

Las controversias que pudieran surgir entre las partes firmantes de este convenio sobre su interpretación, ejecución o resolución serán resueltas, en primer término, en el seno de la comisión mixta a que se refiere la cláusula novena.

En caso de no alcanzarse una solución satisfactoria, las controversias surgidas se someterán al orden jurisdiccional contencioso administrativo.

Y en prueba de conformidad de cuanto antecede, firman por triplicado el presente convenio en el lugar y fecha reseñadas en el encabezamiento, rubricando cada una de las páginas de que consta.

De conformidad con la propuesta de actividades a realizar durante el periodo de vigencia del citado convenio de colaboración y de acuerdo con la asignación presupuestaria prevista en los Presupuestos de la Comunidad Autónoma de Aragón para el año 2012, se acuerdan las actuaciones reflejadas en este anexo.

1. Actuaciones en el ámbito de la formación para el empleo.

a) Formación para el empleo general.

La subvención a la Cámara de Zaragoza será por la cantidad de 249.766 euros. La justificación de los gastos efectivamente realizados se presentará en la Dirección Provincial del Instituto Aragonés de Empleo en Zaragoza, aportando tanto la relación de participantes, facturas, justificantes de pago y otros documentos fehacientes de que el gasto se ha realizado, como la correspondiente memoria de actividades del proyecto objeto del convenio.

b) Formación para la innovación en el sector de automoción.

El programa de innovación para el sector de automoción, además de ajustarse a los términos generales del convenio, deberá cumplir las siguientes especificaciones:

- La cuantía máxima destinada a este programa es de 48.000 € y el modulo máximo por curso será de 19/€/hora alumno.

- Los alumnos serán trabajadores ocupados de empresas asociadas al sector de automoción.

- La especialidad de la acción formativa deberá estar asociada a una innovación establecida en el sector y este aspecto deberá justificarse documentalmente en la solicitud de autorización del curso.

- La Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza solicitará autorización de cada acción formativa al Servicio de Formación del INAEM al menos 15 días antes de su inicio, incluyendo justificación del curso y programa formativo.

- El Servicio de Formación del INAEM valorará técnicamente la adecuación de la solicitud y realizará la propuesta de resolución de aprobación a la Directora Gerente del INAEM.

-La impartición de estos cursos se realizará mayoritariamente en horario laboral de los trabajadores.

2. Actuaciones para la consolidación y desarrollo de la actividad y el empleo.

Programa de mentores par la consolidación de la empresa.

Los mentores son técnicos cualificados de las Cámaras de Comercio con experiencia en atención a empresas.

3. Actuaciones para el impulso del espíritu emprendedor.

1) Charlas de motivación/El valor de la empresa.

Las charlas introducen en el currículo de los alumnos la visión empresarial que les puede abrir una nueva puerta en su desarrollo profesional y muestran las cualidades y competencias que deben desarrollar los emprendedores.

Esta actividad acerca a los alumnos de los ciclos iniciales de Formación (FP, IES, etc.) a conocer la importancia y el papel desempeñado por las empresas en el desarrollo del territorio que habitan. También podrá dirigirse a los alumnos trabajadores de las Escuelas Taller y Talleres de Empleo.

Las charlas se acompañan con dinámicas, simulaciones en aulas informáticas, casos prácticos de puesta en marcha de un negocio cotidiano y proyecciones que complementan los temas tratados.

Las temáticas de las charlas se concentran en: la creación de una empresa y sus etapas, la oportunidad del producto/servicio respecto al usuario-mercado-negocio, el emprendizaje en el entorno actual y el autoempleo.

Las actividades se desarrollarán en Zaragoza y su provincia.

El valor de la empresa.

Conocer y entender el tejido empresarial de un territorio a través de visitas organizadas en las que además el alumno aprenderá a valorar el esfuerzo que existe detrás de cada iniciativa empresarial. A la vez que el alumno visita una empresa, fijará los conceptos propios del entorno empresarial y contrastará experiencias in situ con un profesional que explique su actividad empresarial.

Al mismo tiempo, se pretende desarrollar la creatividad del joven emprendedor para que pueda interpretar la realidad económica de una forma distinta y adecuada a un nuevo paradigma económico.

2) Taller dirigido a técnicos AEDL: "La empresa como motor de desarrollo rural".

Las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Huesca, Teruel y Zaragoza disponen de experiencia contrastada y suficiente tanto en las tareas de consolidación y ampliación de empresas en funcionamiento como en el asesoramiento a emprendedores. Son reconocidas en los proyectos dirigidos a la internacionalización de las empresas, la implantación y sensibilización en el campo de las TIC, las vías de financiación empresarial y el desarrollo competencial de las personas que forman parte de las mismas.

El Instituto Aragonés de Empleo quiere ofrecer un refuerzo estratégico a los AEDL para lo que convoca a los mismos a este taller por las vías de comunicación que le son habituales, informándoles del objetivo, contenidos y cronograma del mismo en cada una de las tres provincias. No siendo, por tanto, las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Huesca, Teruel y Zaragoza responsables de la captación de los participantes en esta acción, aunque apoyen en la difusión del taller con los medios digitales de que dispone y siempre según indicación y autorización previa del INAEM.

Las cantidades reflejadas para la realización del taller no variarán a expensas del número de alumnos, fijándose el máximo de los mismos en 20 por la operativa de la actividad.

Se propone como objetivo, el compartir con los AEDL la experiencia adquirida por las Cámaras de Comercio e Industria aragonesas en el apoyo a la creación y consolidación de empresa, reforzando la estrategia de detección de negocio y la consolidación del entorno colaborativo.

Se desarrollará en varias sesiones con una duración total de 15 horas y con un máximo de 20 participantes inscritos.

Los contenidos a trabajar en las sesiones serán los siguientes:

1. La empresa como motor de desarrollo en el mundo rural. Sectores más destacados en la actualidad.

2. Uso de las TICs en la empresa.

3. Modelos y líneas de financiación.

4. Orientación del negocio hacia la internacionalización.

5. Identificación de competencias en el emprendedor.

3) Cooperación y aprendizaje para nuevos emprendedores y autónomos.

Se proponen las siguientes temáticas de estructura modular que serán puestas a disposición del autónomo:

- El emprendedor, como motor de la empresa.

- Marketing y comunicación.

- Aspectos jurídicos y fiscales de la empresa.

- Estados y análisis financieros.

- Gestión y administración del negocio.

- La empresa en internet. Aprovechamiento de redes/ Venta online.

Se programarán 4 cursos al año que incluirán los seis módulos. Cada curso tendrá una duración de 25h grupales más 1h de tutoría individualizada por alumno. Máximo de 20 alumnos por curso. Inscripción gratuita a cuenta de Convenio INAEM. Imputación de nóminas del personal de la Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza.

Esta actuación de consultoría y formación se prestará de forma gratuita dentro del primer año de la actividad del beneficiario de la correspondiente subvención o del emprendedor que haya recibido asistencia inicial desde el Servicio de apoyo a la creación de empresas del INAEM. Para ello, la Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza remitirá la programación con antelación suficiente a la Dirección Provincial de INAEM, para su derivación al Servicio de apoyo a creación de empresas.

Mediante talleres de puesta en común se quieren generar sinergias entre micropymes y autónomos, de forma que puedan afrontar mayores proyectos y generar de esta forma empleo en las zonas donde desarrollan su actividad.

Estos cursos, irán dirigidos a autónomos beneficiarios de las ayudas convocadas para el fomento del empleo autónomo derivados desde el SACE. Para ello la Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza, remitirá la programación con antelación suficiente a la Dirección Provincial de INAEM, para su remisión al SACE.

1. Actuaciones en el ámbito de la formación para el empleo.

La subvención a la Cámara de Huesca será por la cantidad de 71.865 euros.

La justificación de los gastos efectivamente realizados se presentará en la Dirección Provincial del Instituto Aragonés de Empleo en Huesca, aportando tanto la relación de participantes, facturas, justificantes de pago y otros documentos fehacientes de que el gasto se ha realizado, como la correspondiente memoria de actividades del proyecto objeto del convenio.

2. Actuaciones para la consolidación y desarrollo de la actividad y el empleo.

Programa de mentores para la consolidación de la empresa.

Los mentores son técnicos cualificados de las Cámaras de Comercio con experiencia en atención a empresas.

El programa tendrá como objeto:

Ayudar al mantenimiento de Pymes de reciente creación con necesidades de cambios en su organización o estrategia.

También se llevará a cabo una labor de asesoramiento a empresas de cualquier sector y antigüedad, con consultas acerca de: sistemas de calidad (adecuación, pasos previos, guía de trámites); diagnóstico de la cartera de productos de la empresa; análisis de las necesidades de financiación; estudio de subvenciones y ayudas específicas para su actividad, tanto directas como indirectas; gestión de cobros y pagos; control de indicadores económicos clave para la actividad de la empresa; nuevos canales de promoción y/o comercialización.

3. Actuaciones para el impulso del espíritu emprendedor.

Las actuaciones para el impulso del espíritu emprendedor van dirigidas a alumnos de cursos del Plan de Formación e Inserción Profesional de Aragón, alumnos trabajadores de Escuelas Taller y Talleres de Empleo y demandantes de empleo usuarios del Servicio de Apoyo a la Creación de Empresas del INAEM (SACE).

Taller dirigido a técnicos AEDL: "La empresa como motor de desarrollo rural".

Las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Huesca, Teruel y Zaragoza disponen de experiencia contrastada y suficiente tanto en las tareas de consolidación y ampliación de empresas en funcionamiento como en el asesoramiento a emprendedores. Son reconocidas en los proyectos dirigidos a la internacionalización de las empresas, la implantación y sensibilización en el campo de las TIC, las vías de financiación empresarial y el desarrollo competencial de las personas que forman parte de las mismas.

El Instituto Aragonés de Empleo quiere ofrecer un refuerzo estratégico a los AEDL para lo que convoca a los mismos a este taller por las vías de comunicación que le son habituales, informándoles del objetivo, contenidos y cronograma del mismo en cada una de las tres provincias. No siendo, por tanto, las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Huesca, Teruel y Zaragoza responsables de la captación de los participantes en esta acción, aunque apoyen en la difusión del taller con los medios digitales de que dispone y siempre según indicación y autorización previa del INAEM.

Las cantidades reflejadas para la realización del taller no variarán a expensas del número de alumnos, fijándose el máximo de los mismos en 20 por la operativa de la actividad.

Se propone como objetivo, el compartir con los AEDL la experiencia adquirida por las Cámaras de Comercio e Industria Aragonesas en el apoyo a la creación y consolidación de empresa, reforzando la estrategia de detección de negocio y la consolidación del entorno colaborativo.

Se desarrollará en varias sesiones con una duración total de 15 horas y con un máximo de 20 participantes inscritos.

Los contenidos a trabajar en las sesiones serán los siguientes:

1. La empresa como motor de desarrollo en el mundo rural. Sectores más destacados en la actualidad.

2. Uso de las TICs en la empresa.

3. Modelos y líneas de financiación.

4. Orientación del negocio hacia la internacionalización.

5. Identificación de competencias en el emprendedor.

Tanto el servicio de asesoramiento al autónomo, como los talleres grupales se prestarán de forma gratuita dentro del primer año de la actividad del beneficiario de la correspondiente subvención de fomento de empleo o del emprendedor que haya recibido asistencia inicial desde el Servicio de apoyo a la creación de empresas del INAEM. Para ello, la Cámara de Comercio e Industria de Huesca remitirá la programación con antelación suficiente a la Dirección Provincial de INAEM, para su derivación al Servicio de apoyo a creación de empresas.

Talleres grupales tutorizados para autónomos beneficiarios de las ayudas de autoempleo del INAEM:

Inscripción gratuita a cuenta del presente convenio de colaboración. Imputación nóminas de personal de la Cámara de Comercio e Industria de Huesca.

Temáticas propuestas de los módulos y talleres.

Módulo 1: Económico-financiero.

Taller 1: Plan de viabilidad para no financieros.

Taller 2: Costes, márgenes y fijación de precios. Enfoque práctico.

Taller 3: Financiación de tu empresa y optimización de subvenciones.

Módulo 2: Competencias del autónomo.

Taller 1: Recursos gratuitos en la red. Estrategias de marketing en las redes sociales.

Taller 2: Operativa básica de internacionalización para el autónomo. Cómo empezar.

Taller 3: Atención al cliente. Gestión de reclamaciones. Derechos de los consumidores. Protección de datos.

Módulo 3: Fiscalidad y seguridad social del autónomo.

Taller 1: Tributación práctica para autónomos en módulos.

Taller 2: Tributación del autónomo en estimación directa y RG del IVA.

Taller 3: Régimen especial de trabajadores autónomos (RETA).

Los talleres tendrán una duración mínima de 2,5 horas y un número de asistentes máximo de 10. En función de las necesidades de mejora de los autónomos detectadas en el nuevo servicio de apoyo reflejado en este convenio, se realizará la planificación final de los 9 talleres a impartir en función de las prioridades de los autónomos.

El nuevo autónomo, beneficiario de las ayudas a emprendedores del INAEM o usuario del Servicio de apoyo a la creación de empresas (SACE), podrá asistir a un mínimo de tres talleres, pudiendo realizar más si quedasen plazas vacantes. En caso de que la demanda de asistencia superase el máximo de participantes por taller, se dará preferencia a aquellos que no hayan realizado todavía tres talleres.

Apoyo y asesoramiento al autónomo beneficiario de ayudas a emprendedores del INAEM o usuario del SACE:

Este servicio, que podrá ser prestado por diferentes personas en función de su especialización, proporcionará ayuda, asesoramiento y orientación al nuevo autónomo. Mediante reuniones con el autónomo se recogerán sus dudas y necesidades de mejora, prestándole el asesoramiento necesario continuado dentro del primer año de vida de su proyecto. Así mismo, en virtud de las necesidades y carencias detectadas, se le orientará hacia aquellos talleres grupales tutorizados que puedan ser de su interés.

1. Actuaciones en el ámbito de la formación para el empleo.

La subvención a la Cámara de Teruel será por la cantidad de 57.750 euros.

La justificación de los gastos efectivamente realizados se presentará en la Dirección Provincial del Instituto Aragonés de Empleo en Teruel, aportando tanto la relación de participantes, facturas, justificantes de pagos y otros documentos fehacientes de que el gasto se ha realizado, como la correspondiente memoria de actividades del proyecto objeto del convenio.

2. Actuaciones para la consolidación y desarrollo de la actividad y el empleo en empresas de sectores en crisis.

Programa de mentores para la consolidación de la empresa.

El mentor estará ubicado en la sede de la Cámara de Comercio desplazándose a cualquier localidad de la provincia donde deba llevar a cabo su actividad.

3. Actuaciones para el impulso del espíritu emprendedor.

Programa "Aprender a emprender"

Las actuaciones para el impulso del espíritu emprendedor del convenio irán dirigidas a alumnos de cursos del Plan de Formación e Inserción Profesional de Aragón, alumnos trabajadores de Escuelas Taller y Talleres de Empleo en su partida Motivación al Autoempleo en Talleres de Empleo y Escuelas Taller.

1) Taller dirigido a técnicos AEDL: "La empresa como motor de desarrollo rural".

Las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Huesca, Teruel y Zaragoza disponen de experiencia contrastada y suficiente tanto en las tareas de consolidación y ampliación de empresas en funcionamiento como en el asesoramiento a emprendedores. Son reconocidas en los proyectos dirigidos a la internacionalización de las empresas, la implantación y sensibilización en el campo de las TIC, las vías de financiación empresarial y el desarrollo competencial de las personas que forman parte de las mismas.

El Instituto Aragonés de Empleo quiere ofrecer un refuerzo estratégico a los AEDL para lo que convoca a los mismos a este taller por las vías de comunicación que le son habituales, informándoles del objetivo, contenidos y cronograma del mismo en cada una de las tres provincias. No siendo, por tanto, las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Huesca, Teruel y Zaragoza responsables de la captación de los participantes en esta acción, aunque apoyen en la difusión del Taller con los medios digitales de que dispone y siempre según indicación y autorización previa del INAEM.

Las cantidades reflejadas para la realización del taller no variarán a expensas del número de alumnos, fijándose el máximo de los mismos en 20 por la operativa de la actividad.

Se propone como objetivo, el compartir con los AEDL la experiencia adquirida por las Cámaras de Comercio e Industria Aragonesas en el apoyo a la creación y consolidación de empresa, reforzando la estrategia de detección de negocio y la consolidación del entorno colaborativo.

Se desarrollará en varias sesiones con una duración total de 15 horas y con un máximo de 20 participantes inscritos.

Los contenidos a trabajar en las sesiones serán los siguientes:

1. La empresa como motor de desarrollo en el mundo rural. Sectores más

destacados en la actualidad.

2. Uso de las TICs en la empresa.

3. Modelos y líneas de financiación.

4. Orientación del negocio hacia la internacionalización.

5. Identificación de competencias en el emprendedor.

2) Las actuaciones de motivación para el autoempleo irán dirigidas alumnos trabajadores de Escuelas Taller y Talleres de Empleo y demandantes de empleo usuarios del Servicio de Apoyo a la Creación de Empresas del INAEM (SACE).

3) Los talleres grupales se desarrollarán de forma gratuita dentro del primer año de la actividad del beneficiario de la correspondiente subvención de fomento de empleo o del emprendedor que haya recibido asistencia inicial desde el Servicio de apoyo a la creación de empresas del INAEM. Para ello, la Cámara de Comercio e Industria de Teruel remitirá la programación con antelación suficiente a la Dirección Provincial de INAEM para su derivación al Servicio de apoyo a creación de empresas.

Bloque formativo compuesto de tres módulos indistintos (de 3 horas).

Previsión de impartición trimestral.

Localidades: Teruel y Alcañiz.

Multisectorial.

Inscripción gratuita a cuenta del presente convenio de colaboración. Imputación de nóminas de personal de la Cámara de Comercio e Industria de Teruel.

Módulo I. Control económico del nuevo negocio.

Contenido: Conceptos económicos básicos con los que controlar la viabilidad y rentabilidad de su negocio.

Determinación de gastos estructurales fijos y variables.

Cálculo de margen comercial.

Cuenta de pérdidas y ganancias.

Estimación de volumen de ventas para umbral de rentabilidad.

Análisis de tesorería.

Módulo II. Cómo generar y mantener los clientes.

Contenido: Orientación del negocio al cliente, dándole unas directrices básicas que le ayuden a su captación y a su fidelización.

Qué vendemos a quién le vendemos.

Psicología del cliente.

Diferenciación del producto y del negocio.

Estrategias de venta y fidelización.

Módulo III. Mi empresa y las nuevas tecnologías.

Contenido: Sacar el máximo rendimiento a las posibilidades brindadas por las Nuevas tecnologías en provecho de su negocio.

Web: Claves en diseño y posicionamiento.

Empresa 2.0: Facebook y Twiter.

Herramientas red de gestión.

A efectos de difusión pública y conforme a lo previsto en la cláusula décima del convenio de colaboración suscrito para el período 2012 entre el Instituto Aragonés de Empleo y las Cámaras Oficiales de Comercio e Industria de Huesca, Teruel y Zaragoza, la sede donde se centralice la actividad de los mentores contratados al amparo de dicho convenio deberá hallarse debidamente identificada y señalizada, colocando para ello, en lugar visible, un cartel informativo según el siguiente modelo normalizado: