La Ley 5/2013, de 20 de junio, de calidad de los Servicios Públicos de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón, establece el marco general de la calidad en la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón mediante el establecimiento de un conjunto de medidas destinadas a evaluar tanto las políticas públicas que diseñe y realice, como la calidad de los servicios que preste a los ciudadanos; entre ellas recoge la implantación y difusión de las Cartas de Servicios, entendidas como instrumentos de mejora de la calidad de los servicios públicos en los que la Administración pública explicita y difunde los servicios que presta, los derechos de los ciudadanos en relación con los mismos y los compromisos de eficacia y calidad asumidos por la organización y a través de los cuales se hace partícipes a los ciudadanos de la mejora y transparencia en la gestión realizada por la Administración Pública.

El Decreto 115/2012, de 8 de marzo, regula las Cartas de Servicios en el ámbito de la Comunidad Autónoma, estableciendo su contenido mínimo, así como el procedimiento de elaboración y aprobación de las mismas. En concreto, el artículo 6 determina que las Cartas de Servicios se aprobarán por Orden del Consejero del que dependa el órgano, centro o unidad prestador del servicio, que será publicada en el "Boletín Oficial de Aragón", añadiendo que las Cartas de Servicios deberán ser actualizadas cuando se produzcan modificaciones sustanciales en sus contenidos o cada cinco años, siguiendo el mismo procedimiento que para su aprobación inicial.

En consecuencia, conforme al Decreto 29/2020, de 11 de marzo, del Gobierno de Aragón, por el que se aprueba la Estructura Orgánica del Departamento de Economía, Planificación y Empleo, visto el proyecto de Carta de Servicios de las Unidades de conciliación laboral de las Subdirecciones Provinciales de Trabajo de Huesca, Teruel y Zaragoza, y el informe emitido por la Inspección General de Servicios, resuelvo:

Primero.- Aprobar la Carta de Servicios de las Unidades de Conciliación Laboral de Huesca, Teruel y Zaragoza que figura como anexo a esta Orden y dejar sin efecto la Carta aprobada por Orden de 30 de junio de 2014, del Consejero de Economía y Empleo ("Boletín Oficial de Aragón", número 140, de 18 de julio de 2014).

Segundo.- Acordar la publicación simultánea de esta Orden en el "Boletín Oficial de Aragón" y en la web del Gobierno de Aragón.

Tercero.- En los cinco días siguientes a la aprobación de esta Orden se remitirá copia de la misma a la Inspección General de Servicios, para su integración en el repositorio electrónico establecido al efecto.

Cuarto.- Esta Orden producirá sus efectos desde la fecha de su publicación en el "Boletín Oficial de Aragón".

Zaragoza, 8 de noviembre de 2022.

La Consejera de Economía, Planificación y Empleo, MARTA GASTÓN MENAL