1. Entidad adjudicadora: Datos generales y datos para la obtención de la información:

a) Organismo: Instituto Aragonés de Servicios Sociales.

b) Dependencia que tramita el expediente: Servicios Centrales del Instituto Aragonés de Servicios Sociales.

c) Obtención de documentación e información:

Sección de Presupuestos y Contratación de la Dirección Gerencia del Instituto Aragonés de Servicios Sociales, paseo María Agustín, 16, 3.ª planta, Zaragoza (50004). Teléfono: 976715600. Fax: 976715759-976715601

Dirección Internet del perfil del contratante: http://www.aragon.es/ContratacionPublica

d) Número de expediente: SC-2/2017.

2. Objeto del Contrato:

a) Tipo: Servicios.

b) Descripción: Servicios de atención telefónica especializada del Servicio de atención a la Infancia y Adolescencia de Aragón, reservado a empresas de inserción (artículo 7 de la Ley 3/2011, de 24 de febrero, de medidas en materia de contratos del sector público de Aragón).

c) División por lotes: No.

d) Lugar de ejecución: En la Comunidad Autónoma de Aragón.

e) Plazo de ejecución: Desde el 1 de enero de 2017, o la formalización del contrato hasta 31 de diciembre de 2017.

f) Admisión de prórroga: No.

g) CPV (Referencia de Nomenclatura). 85311300-5.

3. Tramitación y procedimiento:

a) Tramitación: Anticipada.

b) Procedimiento: Abierto, mediante tramitación simplificada, con varios criterios de adjudicación.

c) Criterios de adjudicación: Los establecidos en el pliego de cláusulas administrativas particulares.

4. Presupuesto base de licitación:

a) Importe neto: 68.062,74 €. IVA: (21 %) - Importe total: 82.355,92 €.

5. Garantías exigidas:

Provisional: No.

Definitiva 5% importe adjudicación IVA excluido.

6. Requisitos específicos del contratista:

a) Clasificación: No.

b) Solvencia económica y financiera y solvencia técnica y profesional: Según lo establecido en el anexo II del pliego de cláusulas administrativas particulares.

7. Presentación de ofertas o de solicitudes de participación:

a) Fecha límite de presentación: A las catorce horas del decimoquinto día natural contado a partir del día siguiente a la fecha de publicación del presente anuncio en el "Boletín Oficial de Aragón",; en el supuesto de que éste coincida en sábado o festivo se entenderá prorrogado al primer día hábil siguiente.

b) Lugar de presentación:

1. Dependencia: Registro de la Dirección Gerencia del Instituto Aragonés de Servicios Sociales.

2. Domicilio: Paseo María Agustín, 16, planta baja.

3. Localidad y código postal: Zaragoza, 50004.

8. Apertura de Ofertas:

a) Dirección: Sala de Juntas de la Dirección Gerencia del Instituto Aragonés de Servicios Sociales, paseo María Agustín, 16, 3.ª planta.

b) Localidad y código postal: Zaragoza 50004.

c) Fecha y hora: 10:00 horas:

- Apertura documentación relativa a criterios sujetos a evaluación previa (Sobre 2): El 13 de enero de 2017.

- Apertura documentación relativa a oferta económica y propuesta sujeta a evaluación posterior (Sobre 3): El 18 de enero de 2017.

9. Gastos de Publicidad: Serán por cuenta del adjudicatario.

Zaragoza, 2 de diciembre de 2016.- El Director Gerente del Instituto Aragonés de Servicios Sociales, Joaquín Santos Martí.